Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, bruger vores tjenester eller kontakter vores supportteam. Den beskriver hvilke typer oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, de retlige grundlag vi gør brug af, samt de valgmuligheder og rettigheder, der er tilgængelige for dig i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR hvor den finder anvendelse.

Vi tilstræber at have klare praksisser og at beskytte dit privatliv. Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via den e-mailadresse, der er angivet nederst på denne side.

Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler de personoplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores tjenester. Datakategorier omfatter:

• Konto- og identitetsoplysninger: navn, e-mailadresse, brugernavn, fødselsdato og andre registreringsoplysninger, du giver.
• Verifikationsdokumenter: identitets- og adressebeviser, når verifikation er påkrævet.
• Kontakt- og supportoplysninger: beskeder du sender til os og vores svar.
• Brugs- og aktivitetsdata: interaktioner med vores hjemmeside og tjenester, herunder besøgte sider og anvendte funktioner.
• Enheds- og tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsidentifikatorer, operativsystem og lignende teknisk information.
• Præferencer og indstillinger: sprog, kommunikationspræferencer og hjemmesidens indstillinger, du vælger.
• Cookies og sporingsdata: oplysninger indsamlet via cookies, pixels og lignende teknologier.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi behandler personoplysninger til klare og afgrænsede formål, herunder:

• Oprettelse og administration af din konto samt levering af de tjenester, du anmoder om.
• Verifikation af identitet og berettigelse, hvor det kræves af loven eller vores politikker.
• Drift, forbedring og personlige tilpasninger af hjemmesiden og tjenesterne.
• Kommunikation med dig vedrørende din konto, forespørgsler og opdateringer af vores tjenester.
• Opdage, forebygge og efterforske svig, misbrug eller anden ulovlig aktivitet.
• Overholdelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser.
• Understøttelse af ansvarlig brug af vores tjenester, herunder værktøjer til selveksklusion og begrænsninger.
• Udførelse af analyser og rapportering for at forstå og forbedre tjenesteydelsen.

Retlige grundlag for behandlingen

Under databeskyttelseslovgivningen baserer vi os på ét eller flere af følgende retlige grundlag:

• Kontraktligt nødvendigt: for at levere den tjeneste, du anmoder om, og for at opfylde vores forpligtelser i henhold til vores vilkår.
• Juridisk forpligtelse: når vi skal behandle oplysninger for at overholde love eller regulatoriske krav.
• Samtykke: hvor du har givet tilladelse til specifikke behandlingsaktiviteter, såsom markedsføringskommunikation eller visse cookies. Du kan trække dit samtykke tilbage når som helst.
• Legitime interesser: til aktiviteter som svindelforebyggelse, forbedring af tjenesten, sikkerhed og ledelse af vores forretning, hvor disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder.

Registrering, verifikation og identitetskontroller

For at oprette og vedligeholde en konto kan vi bede dig om at oplyse identitets- og adresseoplysninger. Verifikation hjælper os med at bekræfte berettigelse, forhindre misbrug og opfylde regulatoriske forpligtelser.

Når verifikation er påkrævet, kan du blive bedt om at indsende dokumenter som f.eks. officiel legitimation eller adressebevis. Verifikationstiden varierer og gennemføres typisk hurtigt, men behandlingstiden kan være længere afhængigt af dokumenternes kvalitet og arbejdsbyrde.

Cookies og lignende teknologier

Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier til at levere og forbedre siden.

• Nødvendige cookies: understøtter centrale funktioner på siden og kan ikke slås fra.
• Præference- og præstationscookies: husker dine indstillinger og måler sidens ydeevne.
• Analyse- og markedsføringscookies: hjælper os med at forstå brugen og skræddersy indhold. Disse kan blive sat af tredjepart.

Du kan administrere cookie-præferencer i din browser eller via de præferenceværktøjer, vi stiller til rådighed. Tilbagetrækning af samtykke til ikke-nødvendige cookies kan påvirke visse funktioner.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller offentliggørelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering af data under overførsel og sikre adgangskontroller.

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at levere tjenester, opfylde juridiske eller regulatoriske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Opbevaringsperioder kan variere efter datakategori og lovkrav.

Videregivelse og deling af personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger med:

• Tjenesteudbydere og partnere, der udfører funktioner på vores vegne (for eksempel hosting, identitetsverifikation og analyser).
• Tilsynsmyndigheder, retshåndhævende myndigheder eller andre myndigheder, når det kræves ved lov eller for at besvare juridiske anmodninger.
• Tredjeparter i forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom en fusion, salg eller omorganisering, underlagt databeskyttelsesmæssige sikkerhedsforanstaltninger.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Al deling er begrænset til det nødvendige og beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger.

Internationale overførsler

Personoplysninger kan blive behandlet eller opbevaret uden for det land, hvor du bor. Når overførsler finder sted, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger som standardkontraktbestemmelser eller andre juridisk anerkendte mekanismer for at beskytte dine data.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af den gældende lovgivning kan du have følgende rettigheder:

• Anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine personoplysninger, hvor vi ikke længere har brug for dem, eller hvor du trækker dit samtykke tilbage, og der ikke gælder andet retligt grundlag.
• Anmode om begrænsning af behandlingen i visse omstændigheder.
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.
• Anmode om dataportabilitet for visse data, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Trække samtykke tilbage til behandling, som du tidligere har accepteret.

Børn og aldersgrænser

Vores tjenester er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under den mindste alder, der kræves for at bruge vores tjenester. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet data fra en mindreårig uden korrekt verifikation eller samtykke, vil vi tage skridt til at slette dem.

Ansvarlig brug og værktøjer til selveksklusion

Vi tilbyder værktøjer, der giver dig mulighed for at sætte grænser, holde pauser eller udelukke dig selv. Vi behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at drive disse værktøjer, iværksætte dine valg og opfylde gældende krav til ansvarlig brug.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil offentliggøre enhver revideret version på vores hjemmeside og angive datoen for seneste opdatering. Hvor det kræves ved lov, vil vi indhente dit samtykke til væsentlige ændringer.